As empresas de cobrança gostaram do Facebook - o site é seu mais novo aliado para encontrar devedores considerados "perdidos". Pesquisa recente, à qual o Valorteve acesso, mostra que a rede social ajudou a localizar 613 inadimplentes de 852 pessoas que já haviam sido procuradas, sem sucesso, por telefone, SMS, e-mail e mala-direta.
As chances de localização de um inadimplente somente por meio dos cadastros fornecidos por birôs de crédito giram em torno de 40%, diz Tatiana Pomar, autora da pesquisa feita em parceria com o Instituto Geoc, que reúne as principais empresas de cobrança.
Para evitar problemas de invasão de privacidade até mesmo na hora de localizar os devedores - homônimos, por exemplo -, a empresa J.A. Rezende optou por criar um código de ética para cobranças nas redes sociais. Mensagens compartilhadas são proibidas. E mesmo as notificações pessoais têm de passar a ideia de impessoalidade. A meta é apenas solicitar que o consumidor entre em contato com a empresa. (Fonte: Valor Econômico).
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