O atendimento nos postos do Instituto Pedro Mello está suspenso por tempo indeterminado por conta de uma falha técnica no sistema de emissão das carteiras de identidade, segundo a Secretaria da Segurança Pública (SSP).
Segundo a SSP, os técnicos estão trabalhando para reestabelecer o serviço o mais rapidamente possível e os usuários serão avisados assim que o problema for resolvido e o atendimento normalizado. Por conta do problema, os atendimentos para emissão de identidade nos postos do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) também estão suspensos.
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